Отзывы о дилере Автодом BMW в Петрозаводск на Autospot: все отзывы от покупателей автосалонов

.03.2022

Внимание

Хуже не бывает. Не сервис, а “нагибательство”! Ситуация такова, после замены масла, начала запотевать заливная крышка, обратился в данный сервис, “специалисты”данного сервиса меня убедили, что именно дело в клапанной крышке, тип засорились каналы,… читать полностью

Автодом – официальный дилер bmw, mini, bmw motorrad – 200 отзывов, фото, адрес, телефон – дилер bmw – стартовая ул., 10, санкт-петербург, ленинградская обл., 196210 | bmw-klub.ru

Маша Кузьмина

В первые в жизни я столкнулась с таким хамским, и безответственным отношением сервиса к своим клиентам, а уж тем более сервиса представляющего бренд такого уровня как BMW.

11.10.2022г. Я купила автомобиль BMW X5 в салоне Аксель-моторс север, который находится в городе Санкт-Петербург, после покупки мне предоставили подарочный сертификат на бесплатную замену масла .( акция называется « добро пожаловать в семью») , обозначив что он действует в течении 60 дней , и то что. Воспользоваться акцией я могу у люблю официального дилера BMW.
Так как я гражданка Беларуси, все документы мы оформляли соответсвующе, после чего я уехала в Беларусь.
После постановки на учёт автомобиля уже в своей стране свидетельство о регистрации автомобиля ( российский вариант) заменяют на тех.паспорт ( уже белорусский , но с особыми отметками, когда где купален автомобиль, где указывают номер стс)
И вот спустя 2 неделю я звоню попрошу заметить : ОФИЦИАЛЬНОМУ дилеру в салон « АВТОДОМ», который находиться в городе Санкт-Петербург, ул. Стартовая 10 , администратор меня направила в отдел технического сервиса , что бы уточнить когда я могу записаться на замену масла . Общалась я со специалистом по имени Константин , у которого я уточнила , могу ли я приехать из Беларусь и воспользоваться сертификатом , на что он ответил « да конечно вы можете приехать, и взять с собой сервисную книгу и свидетельство о регистрации» , я уточнила что я из Беларуси, и у нас немного другое свидетельство о регистрации , потому что машина уже на белорусском учете , после чего сказали без проблем , записали на на субботу ( 02.11.2022г 15:00) .
Мы приезжаем из Беларуси за 800 км , и в салоне администратор говорит , что они ничем не могут мне помочь , потому что у нас нет свидетельства регистрации ( но я не же указывала выше , его заменяют на белорусское свидетельство в котором указан номер дата российского стс), приглашают какого мастера который хамски говорит « ну что , ничего мы не сделаем, а вы типо за 800 км приехали бесплатно масло поменять?»
После этого пригласили старшего консультанта сервиса по имени Музалевский Дмитрий , который таким же образом говорит « у нас был такой слушай с эстонской машиной , ничем не можем помочь, Москва не примет такой документ, и предлагает поменять масло за 6.000 рублей»
А на просьбу принести нам книгу жалоб и предложений , он приносит несчастный кусок бумаги на котором мы должны писать жалобу , серьезно ? Вы где вообще работаете ? В забегаловке или в сервисе представляющий мировой бренд???
Вся проблема не в том что вы предоставляете акцию , не указывая условия , а в том что вы не умеете предоставлять ожидаемый сервис , это было оплошность исключительно сотрудников , который не смогли отказать что бы мы зря не ехали, а просто взяли и нахамили и максимально испортили мнение о данном сервисе.
Надеюсь данное сообщение дойдёт до руководства , и вы примите меры.
Очень стыдно за вас « автодом»

10 месяцев назад

§

Аглая Карчевская

Позвонил узнать наличие мото экипа. Говоришь на рецепшене – “соедините с отделом мотоциклетной экипировки”, соединяет с кем угодно, но не с ним. Когда же таки переключили, куда надо, то…никто не ответил. Дозвонился с третьего раза. Продавец сказал, всё есть. Приехал через весь город, с Савушкина, оказалось половины нет. Продавец предложил товар на четыре размера больше. Ну или на два меньше. Да и на тот товар, что всё же оказался в наличии, цена не соответствовала ценнику. Сказал, что сообщу об обмане покупателя в БМВ Моторрад, продавец ответил “да и сообщайте”. Да и сообщу! Ну и по традиции, отсутствующий кассир в кассе. Ну это уже привычно… Так что, если и обращаться сюда, то в смену Станиславы и платить через терминал, хоть он всегда на месте. А лучше и вообще, не портить нервы, благо дилер БМВ у нас не один…

1 месяц назад

§

Дилер BMW АВТОДОМ – официальный дилер BMW, MINI, BMW Motorrad, Стартовая ул., 10, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 196210:

200 отзывов

пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации

Отзывы автодом bmw стартовая официальный дилер — 1590 отзывов о компании — автосервис (россия, россия, санкт-петербург, стартовая улица, 10)

Мы нашли 1590 отзывов о компании АВТОДОМ BMW Стартовая Официальный дилер, расположенной по адресу Россия, Санкт-Петербург, Стартовая улица, 10.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 25.02.2022 по 27.07.2022.

За последние 30 дней о компании было оставлено 25 отзывов. Нужно мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании, если они остались довольны качеством оказанных услуг. Вы можете написать письмо или отправить sms клиенту, со ссылкой на карточку вашей компании в рекомендательных сервисах, чтобы увеличить их количество. 92% потребителей доверяют отзывам больше, чем стандартным видам рекламы.

Процент ответов на отзывы – 39%.
Представителям компании АВТОДОМ BMW Стартовая Официальный дилер нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 624 отзыва из 1590 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Автодом, группа компаний в санкт-петербурге на стартовая, 10 — отзывы, адрес, телефон, фото — фламп

Оцените статью
Добавить комментарий

Adblock
detector